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呼叫(jiao)中心服務

    財安呼叫(jiao)中心集(ji)成了美國ININ公司(si)生產的CIC3.0新一代(dai)呼入呼出混合(he)IP呼叫(jiao)系統和財安自主研發的CRM系統,能通過(guo)預測(ce)外撥等多種外撥方式(shi)開展呼叫(jiao)業務。

     目前,公司(si)呼叫(jiao)中心業務在全國範圍(wei)內形成了一個完整的分布式(shi)系統布局(ju),可同時滿足5000個客(ke)戶代(dai)表在線通話(hua),並實現了電話(hua)同步錄(lu)音(yin)、多媒體接入、網(wang)絡在線服務等功能。依托自身(shen)強大的呼叫(jiao)中心和信息管理(li)系統,財安呼叫(jiao)中心可為客(ke)戶提供客(ke)服坐席(xi)外包(bao),以及(ji)各種範圍(wei)的呼入、呼出服務。









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